Managed delivery service · Telecomresellers & ICT-partners

De deal is gesloten.
En nu?

Jij sluit de deal. Wij leveren op.

Van contract tot oplevering — eenvoudig, schaalbaar en voorspelbaar.

Wij nemen delivery uit handen, zodat jij je kunt focussen op sales en groei. Of het nu vastloopt of gewoon beter kan — Clarity neemt het delivery-traject flexibel en hands-on over.

★ Introductieactie — Beperkt beschikbaar
Geen eenmalige kosten + 25% korting op het maandbedrag — eerste 3 maanden Op volgorde van aanmelding
Bekijk het aanbod ↓
1
Eén werkwijze, vast aanspreekpunt
2
Aanleveren per mail — PDF, Excel, Word: wij valideren, wij verwerken
3
Proactieve statusupdates — klant hoeft niet te bellen
4
Maandelijks opzegbaar, starten kan klein
Flexibel
maandelijks opzegbaar
geen jaarcontract, stop wanneer je wilt
Dag 1
operationeel
start bij tekenen van het contract
25 jaar
telecomervaring
gebouwd op vakkennis en praktijk
01 — De pijn

De verkoop gaat prima.
Maar ná de handtekening?

Meer orders betekent meer coördinatie, meer kans op fouten en meer druk op mensen — zonder centrale regie schaalt delivery niet mee.

1
Orders in 'tussenstand'
Niet omdat niemand iets doet, maar omdat opvolging verspreid is over portalen, mailboxen, mensen en providers. Bij vaste diensten en nieuwe aansluitingen loopt dat op tot weken, zonder dat iemand precies kan zeggen waar het staat.
2
Klant kent status niet
Er is geen plek waar de voortgang zichtbaar is. De klant belt zelf en krijgt geen concreet antwoord. Dat kost tijd aan de kant van de reseller, en het beschadigt precies de relatie die hij net heeft opgebouwd.
3
Niemand is eigenaar van de orderstroom
Grote projecten lopen vaak wél goed: daar zit een team op met een eigen planning en een aanspreekbare verantwoordelijke. Bij de doorlopende orderstroom ontbreekt die eigenaar — niet omdat niemand het wil doen, maar omdat het van niemand is.
4
Delivery wordt erbij gedaan
Het werk landt bij mensen die er hun eigen functie naast hebben. Wat urgent is verdringt wat belangrijk is, en juist de orders die geduldig wachten blijven het langst liggen.

Delivery loopt bij jou al redelijk? Ook dan biedt uitbesteding een concreet voordeel: minder capaciteitsdruk, meer focus op sales en groei — en een voorspelbaar proces zonder vaste personeelslast. Clarity werkt voor resellers die vastlopen én voor resellers die willen opschalen.

02 — De oplossing

Zo pakt Clarity
dit aan

Clarity is geen adviesbureau en geen extra portal erbij, maar een hands-on Managed Delivery Service. Vanaf het moment dat er getekend is, neemt Clarity de orderstroom over. Jij levert de order aan zoals het jou uitkomt — per mail, als PDF of Excel. Wij controleren op volledigheid vóór indiening, dienen in onder jouw eigen dealercode, bewaken de voortgang bij de provider, praten jouw eindklant bij elke statuswijziging bij, escaleren als een order stilvalt en leveren op. Desgewenst volledig onder jouw naam. Gebouwd op 25 jaar telecomervaring. Clarity bemoeit zich niet met commerciële afspraken of providerpricing en richt zich uitsluitend op delivery.

Minder vertraging
Clarity start op de dag van tekenen met de verwerking. Orders worden direct opgepakt — geen weken wachten voordat iemand ernaar kijkt.
Minder herstelwerk
Incomplete orders worden vóór indiening onderschept door geautomatiseerde validatie. Geen afkeuringen meer die het proces weken terugzetten.
Snellere facturatie
Snellere oplevering betekent eerder factureren. Elke week minder vertraging is directe omzetwinst voor de reseller.
Vaste opvolgstructuur
Elke order volgt dezelfde stappen van aanlevering tot oplevering. Reactietijden, escalatie en communicatie vastgelegd in de serviceovereenkomst.

Clari legt in 1 minuut uit hoe Clarity delivery overneemt - van contract tot oplevering.

03 — Hoe wij werken

Intern geborgd, extern merkbaar

De tooling zit aan de achterkant. De reseller gebruikt geen systemen van Clarity — die ervaart alleen de effecten: correcte orders, proactieve updates en een voorspelbaar proces.

1
Ordercheck
Interne controle op volledigheid en correctheid vóór indiening — fouten onderschept voordat ze de provider bereiken.
2
Statusopvolging
Bij elke statuswijziging ontvangen reseller en klant proactief een update per mail — niet zelf bellen voor status.
3
Procesautomatisering
Signalering bij stilstaande orders. Opschaalbaar richting verdere automatisering en API-koppelingen.
4
Rapportgeneratie
Overzicht van alle lopende orders — elke week proactief gedeeld met de reseller, met daarin wat aandacht nodig heeft.
04 — Werkwijze per ordertype

Niet elke order is
hetzelfde — de werkwijze wél

Clarity doet twee dingen. De transactionele orderstroom — het werk waar een handtekening onder staat en dat een begin en een eind heeft. En trajecten: hosted telefonie en Teams Calling, waar de oplevering weken loopt en meer partijen betrokken zijn.

Ordertype
Wat wij nodig hebben om te starten
Mobiele telefonie
Nieuw, verlenging, uitbreiding, portering
KvK, te porteren nummers, huidige provider, gewenste ingangsdatum, contractvorm, verdeling over kostenplaatsen
Vaste telefonie
Vaste nummers, nummerportering, SIP-trunk
Te porteren nummers, huidige provider, nummerplan, gewenste ingangsdatum
IoT en M2M
Bulkactivatie, uitbreiding, vervanging van simkaarten
Aantallen, kostenplaatsen, APN-profiel, gewenste activatiedatum
Zakelijk internet — aansluiting beschikbaar
Glasvezel of bestaande verbinding op het adres; ook bandbreedte-upgrade
Aansluitadres, huidige verbinding, gewenste bandbreedte, opleverdatum, contactpersoon onderaannemer
Zakelijk internet met aanleg
De provider moet nog bouwen — FttO, nieuw tracé
Beschikbaarheidscheck bij de provider, akkoord op de aansluitbijdrage, contactpersoon op locatie en onderaannemer
4G/5G back-upverbinding
Redundantie op een bestaande locatie
Aansluitadres, gewenste databundel, apparatuur aanwezig of mee te leveren
Wat wij doen
Mobiel · IoT · Vast · Internet · Glasvezel
Nieuw, uitbreiding, verlenging, portering. Aanleveren → ordercheck → indienen → opvolgen → opleveren. Voorspelbaar, schaalbaar, vaste prijs per order. Trajecten voor hosted telefonie en Teams Calling gaan tegen een vaste prijs per traject. Clarity regisseert, van intake tot oplevering.
Wat wij niet doen
Configuratie · Mutaties · De IT-laag
De technische configuratie — het platform inrichten, Microsoft-tenantwerk, toestellen provisioneren. Migraties van meerdere diensten en adoptie. Mutaties tijdens de looptijd; dat is support. De IT-laag — netwerk, WiFi, security, Microsoft 365, werkplek, hardware en servicedesk.

Twee dingen wijken af van de vaste orderprijs. Internet met aanleg: daar bewaken en communiceren wij maandenlang in plaats van dagen, dus geldt een trajectprijs. Een aanvraag begint altijd als gewone order — pas als de beschikbaarheidscheck uitwijst dat er gebouwd moet worden én de eindklant akkoord gaat, wordt het een traject. En meer dan vijf kostenplaatsen in één order: bij de provider gaat het om één aanvraag op naam van de hoofdcontractant, maar de nummers worden daarna per BV of werkmaatschappij uitgesplitst naar kostenplaatsen. Het aantal kostenplaatsen telt dus wel, het aantal nummers niet: dat bepaalt alleen het bedrag per simkaart.

Wat telt als één order. Eén aanvraag die wij indienen en bewaken, is één order, en daarvoor geldt één keer het basisbedrag — of het nu om vijf of om tweehonderd aansluitingen gaat. Bij mobiele orders komt daar het bedrag per simkaart bovenop, omdat dat werk wél per kaart terugkomt. Zijn er meerdere aanvragen nodig, dan zijn het meerdere orders — vijf internetverbindingen op vijf adressen zijn vijf aanvragen, vijf beschikbaarheidschecks en vijf opleveringen, dus vijf orders. Dat geldt ook als ze toevallig op dezelfde dag worden opgeleverd. Een 4G-back-up die in dezelfde aanvraag meeloopt en geen eigen aanleg vraagt, telt niet apart. De omvang van een order verandert de prijs verder niet: het basisbedrag is vast en het bedrag per simkaart is voor elke order gelijk, hoe groot hij ook is. Wat je vooraf uitrekent, is wat je op de factuur ziet.

05 — Klantreis

Van contract tot nazorg
— stap voor stap

Klik op een stap voor meer detail.

1
Order ontvangen van reseller
2
Dossier compleet en gecontroleerd
3
Ingediend bij provider
4
In behandeling bij provider
5
Opleverdatum bevestigd
6
Opgeleverd en geborgd
Stap 1
Order ontvangen van reseller
De order komt binnen bij Clarity en wordt vastgelegd in de Managed Delivery Tool. Vanaf dit moment loopt de klok en is er één aanspreekpunt voor alle delivery. Waar nodig wordt eerst een intake gepland.
06 — White label

Jouw merk,
onze delivery

Telecom- en IT-resellers willen delivery onder eigen naam aanbieden — niet zichtbaar uitbesteden. Clarity werkt dan onder de naam en huisstijl van de reseller: de eindklant ziet uitsluitend de branding van zijn eigen leverancier. Hij krijgt statusupdates en hoeft daar niets mee te doen; reageert hij toch, dan komt dat bij de reseller terecht en niet bij Clarity. White label is inbegrepen bij het pakket; bij de per order-vorm is het eenmalig € 95 om in te richten.

Bespreek de mogelijkheden →
Onder jouw naam
Alle communicatie richting de eindklant gaat namens de reseller: statusupdates, de bevestiging van de opleverdatum en het nazorgbericht. De klant ervaart één proces en één leverancier — Clarity blijft op de achtergrond. Onderlinge rapportage aan de reseller komt gewoon van Clarity.
Vaste werkwijze, jouw naam erop
Clarity volgt een vaste delivery-werkwijze van aanlevering tot oplevering. De reseller ervaart dat als zijn eigen proces.
Vertrouwelijk en geborgd
Clarity werkt standaard met een verwerkersovereenkomst en een geheimhoudingsovereenkomst, inclusief een actueel overzicht van subverwerkers met naam en locatie. Klantdata blijft eigendom van de reseller. Alle gegevens blijven binnen de EU: de administratie draait in Ierland, de mailverwerking loopt via Parijs. Geen partijen buiten de EU in de keten — relevant voor iedereen die zelf aan NIS2 moet voldoen. Gevoelige documenten worden automatisch gewist zodra ze niet meer nodig zijn. Orders, documenten en voortgang staan centraal vastgelegd — niet in mailboxen of in iemands hoofd. Bij beëindiging wordt het volledige dossier overgedragen.
07 — Prijzen

Twee vormen, één dienst

Je betaalt per order, of je neemt een pakket. Stuur je onregelmatig orders door, dan betaal je alleen als er werk is. Doe je er elke maand een aantal, dan is een pakket voordeliger: een vast maandbedrag en een lagere prijs per order.

★ Introductieactie
Voor wie nu start: geen eenmalige kosten en de eerste drie maanden 25% korting op het maandbedrag. Op volgorde van aanmelding.
Vorm 01
Per order
€95per order
  • ✓Geen abonnement, geen opzegtermijn
  • ✓Alle providers, per order
  • ✓Geautomatiseerde ordercheck vóór indiening
  • ✓Statusupdates aan de eindklant
  • ✓Escalatie bij stilstand
  • ✓Wekelijks voortgangsoverzicht
  • ✓Bereikbaar op de porteringsdag
  • ✓Geen onboardingkosten
Voor wie telecom erbij doet. White label mogelijk, eenmalig €95 om in te richten.
Vorm 02
Pakket
€250/ mnd
  • ✓€45 per order
  • ✓White label inbegrepen
  • ✓Twee providers — derde eenmalig €250
  • ✓Reactietijd binnen één werkdag als norm
  • ✓Voorrang bij drukte
  • ✓Geautomatiseerde ordercheck vóór indiening
  • ✓Wekelijks voortgangsoverzicht
  • ✓Toegang tot trajecten
  • ✓Eenmalige onboarding €250
Vanaf vijf orders per maand voordeliger dan per order. De onboarding vervalt bij doorstroom vanuit per order.
Vorm 03
Maatwerk
In overleg
  • ✓Vanaf 25 orders per maand
  • ✓Vaste jaarafspraak
  • ✓Onbeperkt providers
  • ✓Eigen serviceniveau
  • ✓Koppeling tussen de Managed Delivery Tool en jouw eigen systeem
  • ✓Trajecten in overleg
Voor de partij met een doorlopende orderstroom. Prijs en afspraken leggen we vooraf vast, voor een jaar.
Bij mobiele orders: een bedrag per simkaart

Bij mobiele telefonie komt er per simkaart werk bij: koppelen aan het juiste nummer, de uitrol en bij een portering ook de bewaking per nummer tot en met de porteringsdag. Daarom een bedrag per simkaart bovenop de orderprijs, dat de ordersoort volgt. Bij vaste telefonie, internet en IoT geldt geen opslag.

Ordersoort
Prijs per simkaart
Portering met nummerbehoud
€ 2,00
Nieuw of uitbreiding
€ 1,00
Verlenging zonder wijziging
geen opslag

Voorbeeld: een portering van 25 nummers kost per order € 95 + 25 × € 2,00 = € 145, en met een pakket € 45 + € 50 = € 95. Zijn het er 100, dan is het € 95 + € 200 = € 295, respectievelijk € 45 + € 200 = € 245. Een verlenging van diezelfde nummers kost € 95 respectievelijk € 45.

Twee uitzonderingen, en één belofte
Internet met nieuwe aanleg
€450 · €270 met pakket
Moet de provider nog bouwen en gaat je klant akkoord met de aansluitbijdrage, dan wordt het een traject van maanden. Gaat het niet door, dan blijft het bij de gewone orderprijs.
Meer dan vijf kostenplaatsen
€10 per extra kostenplaats
Eén aanvraag op naam van de hoofdcontractant, maar de nummers worden per BV uitgesplitst. Tot en met vijf kostenplaatsen zit dat in de orderprijs.
Grote porteringen
Geen toeslag
Het bedrag per simkaart geldt ongeacht het aantal. Tweehonderd nummers rekenen op precies dezelfde manier als tien. Geen staffel, geen toeslag voor porteringsdagen, geen naheffing.
Trajecten — hosted telefonie en Teams Calling

Een hosted telefonie- of Teams Calling-oplevering is geen order maar een traject: het loopt weken, er zijn meer partijen bij betrokken en het begint met een technische intake. Vaste prijs per traject, geen uurtarief, intake inbegrepen. Beschikbaar voor klanten met een pakket of een maatwerkafspraak.

Traject
Omvang
Prijs
Klein
Tot 10 gebruikers, één locatie, hooguit één eenvoudig keuzemenu en één belgroep, geen nieuwe Direct Routing
€ 750
Standaard
Tot 50 gebruikers, één locatie, standaard inrichting
€ 1.250
Groot
50 tot 150 gebruikers, of meerdere locaties
€ 1.750
Afwijkend
Meer dan 150 gebruikers, koppelingen, ACD of contactcenter
vaste prijs vooraf
Wat kost het per maand?

Wat een reseller per maand betaalt, gerekend met het basisbedrag per order. Het bedrag per simkaart komt daar bij mobiele orders bovenop, maar is in beide vormen gelijk en verandert het omslagpunt dus niet.

Volume
Zonder pakket
Met pakket
Voordeligst
2 orders per maand
€ 190
€ 340
per order
3 orders per maand
€ 285
€ 385
per order
5 orders per maand
€ 475
€ 475
gelijk
8 orders per maand
€ 760
€ 610
pakket
12 orders per maand
€ 1.140
€ 790
pakket
20 orders per maand
€ 1.900
€ 1.150
pakket

Vanaf vijf orders per maand is het pakket goedkoper. Je rekent het zelf uit; wij sturen daar niet op.

Randvoorwaarden
Aanleveren zoals het uitkomt
Je levert aan hoe het uitkomt — per mail, als PDF of Excel, of in het sjabloon van de provider. Clarity leest het in, valideert de inhoud en koppelt terug wat volledig is en wat nog ontbreekt.
Wisselen kan altijd
Doe je er structureel vijf of meer per maand, dan is een pakket goedkoper. Dat zeggen wij uit onszelf zodra wij het zien. Daalt je volume weer, dan kun je terug naar per order.
Dealercode van de reseller
Orders worden altijd ingediend onder de dealercode van de betreffende reseller, met een eigen benoemde login voor Clarity. De commerciële relatie tussen reseller en provider blijft ongewijzigd.
Geen langlopende verplichtingen
Per order kun je op elk moment stoppen, zonder opzegtermijn. Het pakket is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand. Lopende orders worden altijd netjes afgerond en overgedragen.

Facturatie. Het maandbedrag wordt vooraf gefactureerd, de orders achteraf op basis van het werkelijk verwerkte volume. Betaaltermijn 14 dagen. Alle bedragen zijn exclusief btw.

08 — Inzetvormen

Zo wordt Clarity ingezet

Typische startopzet: beginnen met één ordertype of één provider. Geen langlopende verplichtingen vooraf — wel duidelijke afspraken over scope en werkwijze. Clarity meet doorlooptijden, afkeuringen en herstelmomenten — zodat resultaten aantoonbaar zijn.

Starten kan klein
Bijvoorbeeld met één ordertype, één provider of een afgebakende orderstroom. Clarity werkt met twee vormen — per order of een pakket — zodat een reseller met een paar orders per maand net zo goed terechtkan als een partij met een doorlopende orderstroom.
Automatisering groeit mee
In de startfase worden orders verwerkt in providerportalen. Bij voldoende volume kan in overleg worden opgeschaald richting koppelingen en verdere automatisering.
Één werkwijze, end-to-end
Het uitgangspunt blijft altijd hetzelfde: één werkwijze voor de reseller, end-to-end regie door Clarity — van contract tot oplevering.
"Wij nemen delivery uit handen, zodat jij je kunt focussen op sales en groei."
Arno Cöllen — Clarity Projects
Plan een kennismaking →
09 — Over Arno

25 jaar telecom,
van contract tot
oplevering.

De eerste jaren in sales — ik weet hoe de markt werkt en hoe deals worden gesloten. Maar ik zie ook wat er daarna gebeurt. Orders die blijven liggen. Klanten die zelf bellen voor status. Orderverwerking die uitloopt, waardoor er pas weken later gefactureerd kan worden. De focus ligt op de deal, niet op wat erna moet gebeuren.

Clarity Projects is het resultaat: van contract tot oplevering — eenvoudig, schaalbaar en voorspelbaar.

"Ik werk direct en zonder omwegen. Wat ik toezeg, doe ik. Wat ik niet doe, zeg ik vooraf."

Arno Cöllen
Arno Cöllen
Clarity Projects
Aan de slag

Klaar om delivery
écht te laten werken?

Vul de intake in — dan weet ik direct wat jouw situatie is en wat een zinvolle eerste stap zou zijn. Geen verplichtingen, wel een helder gesprek.

Ik reageer binnen 1 werkdag
Geen langlopende verplichtingen
We starten op de dag van tekenen
Geen eenmalige kosten bij de start

Privacyverklaring & Cookiebeleid

Cookiebeleid

Wij maken gebruik van EmailJS voor de verwerking van contactformulieren. EmailJS verwerkt uitsluitend de gegevens die u zelf invult in het formulier en stuurt deze per e-mail door naar info@clarityprojects.nl.

Na uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om geanonimiseerde bezoekersstatistieken te verzamelen (bijv. aantal bezoekers en bezochte pagina's). Deze cookies worden pas geplaatst nadat u op "Accepteren" heeft geklikt in de cookiemelding, en u kunt uw keuze op elk moment herzien door uw browsergegevens voor deze site te wissen.

De video op deze pagina wordt ingeladen via YouTube. Deze wordt pas geladen wanneer u zelf op de afspeelknop klikt — YouTube plaatst dan cookies op uw apparaat, ongeacht uw keuze in de cookiemelding hierboven.

Uw keuze voor de cookiemelding wordt lokaal opgeslagen in uw browser (localStorage). Hierbij worden geen persoonsgegevens verwerkt of naar externe servers verstuurd.

Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke: Clarity Projects · Arno Cöllen · KvK: 50058029 · BTW: NL002029504B25 · info@clarityprojects.nl

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf verstrekt via het contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en uw antwoorden op de intakevragen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen en de scope samen te bepalen.

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, met uitzondering van EmailJS (verwerker voor e-mailbezorging). U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Verzoeken via info@clarityprojects.nl.

Wij bewaren uw contactgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het beantwoorden van uw vraag of de uitvoering van de dienstverlening.

Contact