De deal is gesloten.
En nu?

Twee dingen wijken af van de vaste orderprijs. Internet met aanleg: daar bewaken en communiceren wij maandenlang in plaats van dagen, dus geldt een trajectprijs. Een aanvraag begint altijd als gewone order — pas als de beschikbaarheidscheck uitwijst dat er gebouwd moet worden én de eindklant akkoord gaat, wordt het een traject. En meer dan vijf kostenplaatsen in één order: bij de provider gaat het om één aanvraag op naam van de hoofdcontractant, maar de nummers worden daarna per BV of werkmaatschappij uitgesplitst naar kostenplaatsen. Het aantal nummers maakt voor de prijs niets uit — één order van tweehonderd simkaarten is één order.

Wat telt als één order. Eén aanvraag die wij indienen en bewaken, is één order. Het aantal simkaarten, nummers of gebruikers binnen die aanvraag maakt niets uit: één order van tweehonderd simkaarten is één order. Zijn er meerdere aanvragen nodig, dan zijn het meerdere orders — vijf internetverbindingen op vijf adressen zijn vijf aanvragen, vijf beschikbaarheidschecks en vijf opleveringen, dus vijf orders. Dat geldt ook als ze toevallig op dezelfde dag worden opgeleverd. Een 4G-back-up die in dezelfde aanvraag meeloopt en geen eigen aanleg vraagt, telt niet apart. Eén uitzondering: bij uitzonderlijk grote of complexe aanvragen stemmen wij vooraf een prijs af. Geen naheffing achteraf — gewoon even bellen voordat we beginnen.

Welke orders dat zijn. Mobiele telefonie, IoT en M2M, vaste telefonie, zakelijk internet, 4G/5G back-upverbindingen en glasvezel — zowel op een adres waar de aansluiting al beschikbaar is als op een adres waar de provider nog moet bouwen. Alle pakketten dekken dezelfde ordertypes; het verschil zit in het aantal providers, de prijs per order en white label.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Pilotklanten vragen wij om bereidheid tot evaluatie en referentie na afloop van de pilot.

Een hosted telefonie- of Teams Calling-oplevering is geen order maar een traject: het loopt weken, er zijn meer partijen bij betrokken en het begint met een technische intake. Wij rekenen daarvoor een vaste prijs per traject — geen uurtarief, geen nacalculatie. Voor beide diensten gelden dezelfde stappen en dezelfde prijs, en de technische intake is inbegrepen.

Hoe de bandbreedte wordt bepaald. Wij geven de prijs af op basis van wat je vooraf opgeeft — aantal gebruikers en aantal locaties — en de technische intake bevestigt die bandbreedte. Blijkt het traject materieel groter, dan geldt de prijs van de grotere bandbreedte. Dezelfde werkwijze als bij internet met aanleg: geen naheffing achteraf. Ook een afwijkend traject krijgt vooraf één vast bedrag — we publiceren daar alleen geen tarief voor, omdat de omvang te veel uiteenloopt om er een zinnig getal op te plakken. De nummerportering is een gewone order en valt onder je pakket. Het intakedocument is een oplevering — bestaande en gewenste situatie, callflow, huntgroepen, gebruikers en extensies, netwerkvereisten en de Teams-instellingen, vastgelegd in één document. Dat is wat de partij die de oplossing bouwt nodig heeft om te kunnen beginnen. Trajecten nemen wij aan voor klanten met een pakket en plannen wij in overleg op basis van beschikbaarheid.

Het omslagpunt regelt zichzelf. Vanaf ongeveer 8 orders per maand is Groei goedkoper dan Instap, en vanaf ongeveer 35 orders is Pro goedkoper dan Groei. Wij sturen daar niet op — het staat in de tabel en je ziet het aankomen. Neem je white label bij Groei, dan verschuift het tweede omslagpunt naar ongeveer 26 orders.

Privacyverklaring & Cookiebeleid